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제목 마음이 바뀌었어요, 교환하거나 반품 후 환불 받을 수 있을까요?
작성자 에버스킨스 (ip:)
  • 작성일 2015-09-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 322
평점 0점

에버스킨스에서 구매하신 상품들은

전자상거래법 제17조(청약철회등)에 의거하여

상품수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.



교환/반품 신청 가능 기간

  1. 구매자 단순변심 : 상품수령일로부터 7일 이내
  2. 표시, 광고 내용 상이, 상품하자(초기불량) : 상품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내


교환/반품 배송비 관련

  1. 제품에 하자가 있을 경우, 에버스킨스에서 왕복배송비를 부담하오며 반품 및 입고 확인 후 환불이 진행됩니다.
  2. 구매자의 변심에 의한 교환 및 반품 등 귀책사유가 구매자에게 있을 경우,
    교환/반품시 발생되는 배송비는 고객 부담이므로
    배송비를 반품하시는 제품에 동봉하여 보내주시거나, 에버스킨스 환불계좌로 입금해 주시기 바랍니다.


*교환 및 반품이 불가능한 경우

아래의 경우에는 반품,환불 또는 교환이 불가하오니

교환,반품신청 전 고객문의게시판으로 확인 부탁드립니다.


- 아 래 -

  1. 상품수령일로부터 7일이 경과된 경우
  2. 교환 또는 반품요청 후 7일 이내에 제품을 보내지 않은 경우
  3. 제품 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
  4. 제품의 겉포장이 손상되거나 분실된 경우
  5. 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
  6. 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품의 경우
  7. 왕복 배송비를 고객님께서 부담해야 하는데, 배송비를 동봉하지 않은 경우
  8. 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시, 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
  9. 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시, 잔여 내용물이 2/3이하인 경우
  10. 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시, 배송일로부터 30일이 지난 경우


교환/반품 철회 및 수정 관련

교환, 반품 접수 이후에는 고객문의게시판을 이용해주시기 바랍니다.



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